Tieto zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým spoločnosť METAL COMPLEX, s.r.o. spracúva osobné údaje návštevníkov svojej webovej stránky a osôb, ktoré spoločnosť kontaktujú prostredníctvom kontaktného formulára alebo iným spôsobom.
METAL COMPLEX, s.r.o.
Družstevná 34
080 06 Prešov
Slovenská republika
IČO: 31 690 181
DIČ: 2020523032
IČ DPH: SK2020523032
Obchodný register Okresného súdu Prešov
Oddiel: Sro, vložka č.: 1721/P
E-mail: office@metalcomplex.sk
Telefón: +421 51 38 17 780
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov postupuje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 („GDPR“) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
V závislosti od spôsobu, akým nás kontaktujete, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:
meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
obsah správy alebo dopytu,
údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky,
technické údaje súvisiace s návštevou webovej stránky, najmä údaje získavané prostredníctvom cookies a analytických nástrojov.
Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od toho, aké údaje nám dobrovoľne poskytnete a aké technológie na webovej stránke používate.
Webová stránka umožňuje návštevníkom kontaktovať prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktného formulára a zaslať dopyt.
Osobné údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára spracúvame najmä na účely:
prijatia a vybavenia dopytu,
kontaktovania osoby, ktorá dopyt odoslala,
poskytnutia požadovaných informácií,
prípravy cenovej ponuky alebo návrhu riešenia,
komunikácie súvisiacej s požiadavkou zákazníka alebo potenciálneho zákazníka.
Prostredníctvom formulára môžu byť spracúvané najmä:
meno,
e-mailová adresa alebo telefónne číslo,
obsah správy,
prípadne ďalšie údaje, ktoré nám osoba dobrovoľne uvedie v správe.
Právnym základom spracúvania osobných údajov môže byť podľa okolností najmä:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby,
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavení a evidencii obchodnej komunikácie.
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie dopytu je dobrovoľné. Bez poskytnutia nevyhnutných kontaktných údajov však nemusí byť možné na dopyt odpovedať.
Osobné údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie dopytu a následnej komunikácie.
Ak na základe dopytu dôjde k uzatvoreniu zmluvného vzťahu, osobné údaje sa ďalej spracúvajú v rozsahu a počas obdobia potrebného na plnenie zmluvy a splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa.
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené tretím stranám alebo sprostredkovateľom, ktorí prevádzkovateľovi poskytujú služby potrebné na prevádzku webovej stránky a komunikáciu so zákazníkmi.
V súvislosti s prevádzkou webovej stránky môžu byť využívané najmä služby:
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Írsko
Účel: webová analytika a meranie návštevnosti prostredníctvom služby Google Analytics a súvisiace analytické a technické služby.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Írsko
Účel: reklamné a marketingové nástroje spoločnosti Meta, meranie účinnosti reklamných kampaní a prípadné sledovanie návštevnosti prostredníctvom Meta Pixel.
Rozsah a spôsob spracúvania údajov týmito poskytovateľmi závisí od konkrétnych služieb a nastavení používaných na webovej stránke.
Ak prevádzkovateľ využíva ďalších poskytovateľov hostingu, e-mailových, IT, bezpečnostných alebo iných technických služieb, títo môžu mať prístup k osobným údajom v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie príslušnej služby.
Webová stránka používa cookies a obdobné technológie.
Cookies sú malé textové súbory uložené v zariadení návštevníka webovej stránky, ktoré umožňujú zabezpečiť fungovanie stránky, zapamätať si určité nastavenia a v prípade súhlasu návštevníka analyzovať návštevnosť alebo zobrazovať relevantnú reklamu.
Cookies môžeme rozdeliť najmä na:
Tieto cookies sú potrebné na správne a bezpečné fungovanie webovej stránky. Bez ich použitia nemusí byť možné poskytovať niektoré základné funkcie stránky.
Na ich používanie sa spravidla nevyžaduje súhlas, ak sú nevyhnutné na poskytnutie služby, ktorú si návštevník výslovne vyžiadal.
Slúžia na analýzu návštevnosti webovej stránky, pochopenie spôsobu jej používania a zlepšovanie jej obsahu a funkčnosti.
Na tento účel môže byť využívaná služba Google Analytics.
Analytické cookies sa používajú na základe súhlasu návštevníka, ak je takýto súhlas podľa platných právnych predpisov potrebný.
Tieto cookies môžu byť používané na meranie účinnosti reklamných kampaní, vytváranie reklamných publik a zobrazovanie relevantnej reklamy.
Na tento účel môžu byť využívané nástroje spoločnosti Meta, napríklad Meta Pixel, a ďalšie reklamné technológie.
Marketingové cookies sa používajú na základe súhlasu návštevníka.
Návštevník môže svoj súhlas s používaním nepovinných cookies kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke alebo prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.
Prevádzkovateľ môže používať službu Google Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, na analýzu návštevnosti a používania webovej stránky.
Google Analytics môže zhromažďovať informácie týkajúce sa návštevy webovej stránky, napríklad údaje o navštívených stránkach, približnom čase návštevy, používanom zariadení alebo prehliadači a ďalšie analytické údaje.
Analytické nástroje používame na účely vyhodnocovania návštevnosti a zlepšovania fungovania webovej stránky.
Ak je na používanie analytických cookies potrebný súhlas, údaje sa spracúvajú až po udelení príslušného súhlasu návštevníkom.
Prevádzkovateľ môže na webovej stránke používať nástroje spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, najmä Meta Pixel, na účely merania a vyhodnocovania reklamných kampaní a marketingovej komunikácie.
Tieto nástroje môžu umožniť zaznamenávanie určitých informácií o návšteve webovej stránky a jej používaní a ich následné využitie na reklamné účely v rámci služieb spoločnosti Meta.
Marketingové a reklamné technológie sa používajú na základe súhlasu návštevníka, ak je takýto súhlas podľa platných právnych predpisov potrebný.
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov najmä právo:
požadovať potvrdenie, či o vás prevádzkovateľ spracúva osobné údaje,
získať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR,
požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov,
namietať proti spracúvaniu osobných údajov v prípadoch stanovených GDPR,
na prenosnosť osobných údajov v prípadoch stanovených GDPR,
odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na príslušný dozorný orgán.
Podrobné informácie o právach dotknutých osôb poskytuje aj Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Máte právo požiadať prevádzkovateľa o potvrdenie, či spracúva vaše osobné údaje.
Ak vaše osobné údaje spracúva, máte právo získať prístup k týmto údajom a informácie najmä o:
účele spracúvania,
kategóriách spracúvaných osobných údajov,
príjemcoch alebo kategóriách príjemcov,
plánovanej dobe uchovávania,
zdroji osobných údajov, ak neboli získané priamo od vás,
vašich právach v súvislosti so spracúvaním.
Prevádzkovateľ poskytne požadované informácie v súlade s podmienkami a lehotami stanovenými GDPR.
Máte právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa vás týkajú.
Rovnako máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov s prihliadnutím na účel ich spracúvania.
Za podmienok stanovených GDPR máte právo požadovať vymazanie svojich osobných údajov, najmä ak:
osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané,
odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ na ich spracúvanie,
úspešne namietate proti spracúvaniu a neexistujú prevažujúce oprávnené dôvody na ďalšie spracúvanie,
osobné údaje boli spracúvané nezákonne,
vymazanie je potrebné na splnenie zákonnej povinnosti.
Právo na vymazanie nie je absolútne. V určitých prípadoch môže byť prevádzkovateľ povinný alebo oprávnený osobné údaje ďalej uchovávať, napríklad z dôvodu splnenia zákonnej povinnosti alebo uplatňovania či obhajovania právnych nárokov.
Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR, napríklad ak namietate správnosť osobných údajov, namietate zákonnosť spracúvania alebo ste vzniesli námietku proti spracúvaniu.
Počas obmedzenia spracúvania môže prevádzkovateľ osobné údaje spravidla iba uchovávať, prípadne ich ďalej spracúvať v prípadoch stanovených GDPR.
Ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti takémuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
Máte tiež právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.
Po vznesení námietky proti spracúvaniu na účely priameho marketingu prevádzkovateľ nebude osobné údaje na tento účel ďalej spracúvať.
Ak sú splnené podmienky podľa GDPR, máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste poskytli prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Toto právo sa uplatňuje najmä v prípadoch, keď je spracúvanie založené na súhlase alebo na zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.
Ak je spracúvanie osobných údajov založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Súhlas s používaním nepovinných cookies môžete odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.
Prevádzkovateľ v rámci bežnej komunikácie prostredníctvom webovej stránky nevykonáva rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by voči dotknutej osobe mali právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovali.
V prípade využívania marketingových a analytických nástrojov môže dochádzať k určitým formám automatizovaného spracúvania údajov na účely analýzy návštevnosti alebo reklamného cielenia. Takéto spracúvanie však samo osebe nepredstavuje automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom zabezpečiť ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, stratou, zničením alebo iným neoprávneným spracúvaním.
Osobné údaje nie sú zverejňované, s výnimkou prípadov, keď je ich zverejnenie alebo poskytnutie vyžadované právnym predpisom alebo oprávneným rozhodnutím príslušného orgánu.
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia, ktoré vyžadujú príslušné právne predpisy.
Doba uchovávania sa preto môže líšiť podľa konkrétneho účelu spracúvania.
Údaje z kontaktných formulárov uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie dopytu a súvisiacej komunikácie, prípadne počas ďalšieho obdobia, ak je ich uchovávanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu právnych nárokov.
Doba uchovávania jednotlivých cookies sa riadi ich konkrétnym nastavením a účelom a môže byť uvedená aj v nastavení cookies na webovej stránke.
Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné.
Ak však návštevník neposkytne údaje potrebné na vybavenie dopytu, prevádzkovateľ nemusí byť schopný na jeho požiadavku odpovedať alebo ho kontaktovať.
Pri využívaní služieb niektorých poskytovateľov, najmä analytických alebo reklamných služieb, môže v určitých prípadoch dochádzať k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Takéto prenosy sa uskutočňujú v súlade s podmienkami a mechanizmami stanovenými GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu, ak je uplatniteľný.
Ak chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete kontaktovať prevádzkovateľa:
METAL COMPLEX, s.r.o.
Družstevná 34
080 06 Prešov
Slovenská republika
E-mail: office@metalcomplex.sk
Telefón: +421 (0) 51 38 17 780
Prevádzkovateľ je povinný reagovať na žiadosť dotknutej osoby bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, pričom prevádzkovateľ je povinný dotknutú osobu o predĺžení a jeho dôvodoch informovať v súlade s GDPR.
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv podľa GDPR, máte právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na príslušný dozorný orgán.
Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
Aktuálne informácie o uplatňovaní práv dotknutých osôb a možnostiach podania návrhu poskytuje Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Prevádzkovateľ môže tieto zásady ochrany osobných údajov aktualizovať najmä v prípade zmien právnych predpisov, používaných technológií alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.
Aktuálna verzia zásad ochrany osobných údajov je vždy zverejnená na webovej stránke prevádzkovateľa.
Posledná aktualizácia: 11. 8. 2026
